Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Op deze pagina vindt u duidelijke informatie over de kosten die van toepassing zijn wanneer u een project bij RoTech Development wilt annuleren.

Annuleringskosten per projectfase

Waarom annuleringskosten?

Wanneer u een project bij ons start, reserveren wij capaciteit en wijzen andere potentiële projecten af. De annuleringskosten zijn een redelijke compensatie voor:

• Gederfde inkomsten: Tijd die wij voor u hebben gereserveerd kunnen we niet aan andere klanten besteden.
• Gemaakte kosten: Onderzoek, ontwerp, planning en administratie die reeds zijn verricht.
• Reeds geleverd werk: Deliverables die al zijn opgeleverd, zoals ontwerpen of code.

Hoe wordt de annulering afgehandeld?

1. Schriftelijke melding: U stuurt een e-mail naar contact@ro-techdevelopment.dev met uw verzoek tot annulering.
2. Bevestiging: Wij bevestigen de ontvangst en informeren u over de van toepassing zijnde annuleringskosten.
3. Projectstatus: Wij bepalen in welke fase het project zich bevindt en berekenen de kosten.
4. Factuur: U ontvangt een factuur voor de annuleringskosten, minus eventueel reeds betaalde bedragen.
5. Terugbetaling/Betaling: Afhankelijk van het reeds betaalde bedrag ontvangt u een terugbetaling of een factuur voor het resterende bedrag.

Reeds betaalde bedragen

Bij standaard projecten geldt een betalingsschema van 50% aanbetaling en 50% bij oplevering. Bij annulering wordt de reeds betaalde aanbetaling verrekend met de annuleringskosten:

• Annuleringskosten lager dan aanbetaling: U ontvangt het verschil terug binnen 14 dagen.
• Annuleringskosten hoger dan aanbetaling: U ontvangt een factuur voor het resterende bedrag, te betalen binnen 14 dagen.

Voorbeeld berekeningen

Uitzonderingen

In uitzonderlijke omstandigheden (zoals ernstige ziekte of overmacht) kunnen wij in overleg afwijken van dit beleid. Neem in dat geval contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Consumentenrecht

Dit annuleringsbeleid is primair bedoeld voor zakelijke klanten. Consumenten (particulieren die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) kunnen daarnaast een beroep doen op het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Vragen?

Heeft u vragen over dit annuleringsbeleid? Neem dan contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden.