Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 21 januari 2026
Wij begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Op deze pagina vindt u duidelijke informatie over de kosten die van toepassing zijn wanneer u een project bij RoTech Development wilt annuleren.
Samenvatting
De annuleringskosten zijn afhankelijk van de fase waarin het project zich bevindt. Hoe verder het project gevorderd is, hoe hoger de kosten. Dit is een redelijke compensatie voor reeds gemaakte kosten, geïnvesteerde tijd en gederfde inkomsten.
Annuleringskosten per projectfase
Voor aanvang van het project
min. €150
Na akkoord op de offerte, maar voordat wij met de werkzaamheden zijn begonnen. Dit dekt administratieve kosten, planningsinspanningen en gemiste kansen.
Na goedkeuring van het design
min. €350
Wanneer het design/ontwerp is goedgekeurd en wij de ontwikkeling gaan starten. Dit dekt ontwerpkosten, onderzoek en voorbereidende werkzaamheden.
Tijdens de ontwikkelfase
min. €500 + uren
Wanneer de technische ontwikkeling is gestart. Naast het basispercentage worden extra gemaakte uren tegen het geldende uurtarief (€90/uur) in rekening gebracht.
Na oplevering concept
min. €750
Wanneer wij een werkend concept/beta-versie hebben opgeleverd voor review. Het project is dan grotendeels afgerond en alleen afronding en optimalisatie resten.
Waarom annuleringskosten?
Wanneer u een project bij ons start, reserveren wij capaciteit en wijzen andere potentiële projecten af. De annuleringskosten zijn een redelijke compensatie voor:
- Gederfde inkomsten: Tijd die wij voor u hebben gereserveerd kunnen we niet aan andere klanten besteden.
- Gemaakte kosten: Onderzoek, ontwerp, planning en administratie die reeds zijn verricht.
- Reeds geleverd werk: Deliverables die al zijn opgeleverd, zoals ontwerpen of code.
Hoe wordt de annulering afgehandeld?
- Schriftelijke melding: U stuurt een e-mail naar contact@ro-techdevelopment.dev met uw verzoek tot annulering.
- Bevestiging: Wij bevestigen de ontvangst en informeren u over de van toepassing zijnde annuleringskosten.
- Projectstatus: Wij bepalen in welke fase het project zich bevindt en berekenen de kosten.
- Factuur: U ontvangt een factuur voor de annuleringskosten, minus eventueel reeds betaalde bedragen.
- Terugbetaling/Betaling: Afhankelijk van het reeds betaalde bedrag ontvangt u een terugbetaling of een factuur voor het resterende bedrag.
Reeds betaalde bedragen
Bij standaard projecten geldt een betalingsschema van 50% aanbetaling en 50% bij oplevering. Bij annulering wordt de reeds betaalde aanbetaling verrekend met de annuleringskosten:
- Annuleringskosten lager dan aanbetaling: U ontvangt het verschil terug binnen 14 dagen.
- Annuleringskosten hoger dan aanbetaling: U ontvangt een factuur voor het resterende bedrag, te betalen binnen 14 dagen.
Voorbeeld berekeningen
Voorbeeld 1: Annulering voor start
| Projectwaarde | €3.000 |
| Fase | Voor aanvang (10%) |
| Annuleringskosten | €300 |
| Reeds betaald (50%) | €1.500 |
| Terugbetaling | €1.200 |
Voorbeeld 2: Annulering tijdens ontwikkeling
| Projectwaarde | €3.000 |
| Fase | Tijdens ontwikkeling (50%) |
| Extra uren (10 uur × €90) | €900 |
| Annuleringskosten (50% + uren) | €2.400 |
| Reeds betaald (50%) | €1.500 |
| Nog te betalen | €900 |
Uitzonderingen
In uitzonderlijke omstandigheden (zoals ernstige ziekte of overmacht) kunnen wij in overleg afwijken van dit beleid. Neem in dat geval contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Consumentenrecht
Dit annuleringsbeleid is primair bedoeld voor zakelijke klanten. Consumenten (particulieren die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) kunnen daarnaast een beroep doen op het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Vragen?
Heeft u vragen over dit annuleringsbeleid? Neem dan contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden.
Contactgegevens
BVR Services (RoTech Development)
Kruisstraat 64, 5502 JG Veldhoven
E-mail: contact@ro-techdevelopment.dev
Telefoon: +31 6 57 23 55 74
KvK: 86858173