Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van BVR Services, handelend onder de naam Ro-Tech Development.

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtnemer: BVR Services, handelend onder de naam Ro-Tech Development, gevestigd te Veldhoven, KvK 86858173.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Opdrachtnemer.
• Project: Het geheel van werkzaamheden zoals beschreven in de offerte of overeenkomst.
• Deliverables: De op te leveren producten zoals website, webshop, applicatie of andere digitale producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2. Genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij expliciet anders vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de offerte, ondertekening van een contract, of feitelijke start van de werkzaamheden.
4. Mondelinge afspraken gelden pas na schriftelijke bevestiging.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, teksten, beeldmateriaal en feedback.
3. Vertraging door ontbrekende input van Opdrachtgever kan leiden tot verlenging van de levertijd en eventuele meerkosten.
4. Opdrachtnemer mag derden inschakelen indien dit de kwaliteit of voortgang ten goede komt.

Artikel 5 – Levertijd

1. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
2. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Bij voorziene vertragingen informeert Opdrachtnemer de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk.

Artikel 6 – Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
   • 40% bij akkoord/start van het project
   • 40% bij oplevering
   • 20% binnen 14 dagen na oplevering
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Na een herinnering worden herinneringskosten (€15) en de wettelijke handelsrente in rekening gebracht.
4. Opdrachtnemer behoudt het recht werkzaamheden op te schorten bij openstaande facturen.

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen leiden tot meerwerk.
2. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk geoffreerd en pas uitgevoerd na akkoord van Opdrachtgever.
3. Kleine aanpassingen (< 30 minuten werk) worden kosteloos uitgevoerd gedurende het project.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

1. Na volledige betaling gaat het eigendom van de Deliverables (inclusief broncode) over naar Opdrachtgever.
2. Tot volledige betaling blijft het eigendom bij Opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer behoudt het recht het werk te gebruiken voor portfolio, website en promotiemateriaal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Gebruikte open source software blijft onderhevig aan de betreffende licenties.

Artikel 9 – Garantie

1. Na oplevering geldt een garantieperiode van 30 dagen voor het herstellen van bugs en technische fouten die aantoonbaar door Opdrachtnemer zijn veroorzaakt.
2. Onder garantie vallen niet:
   • Wijzigingen of uitbreidingen aan de oorspronkelijke opdracht
   • Problemen veroorzaakt door wijzigingen door Opdrachtgever of derden
   • Problemen door externe factoren (hosting, updates van derden, etc.)
3. Na de garantieperiode kunnen werkzaamheden worden verricht op basis van nacalculatie of een onderhoudsabonnement.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
   • Schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever
   • Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
   • Schade door storingen in hosting, internet of andere externe diensten
2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende project in rekening is gebracht, met een maximum van het factuurbedrag.
3. Claims dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 11 – Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 12 – Beëindiging

1. Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd.
2. Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever is minimaal het afgesproken voorschot verschuldigd.
3. Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden bij:
   • Faillissement of surseance van Opdrachtgever
   • Herhaaldelijk niet-nakomen van verplichtingen door Opdrachtgever

Artikel 13 – Overmacht

1. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
2. Onder overmacht vallen o.a.: ziekte, stroomuitval, internetstoring, pandemie, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer.
3. Bij overmacht langer dan 60 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in goed overleg op te lossen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.