Herroepingsrecht

Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht is een wettelijk recht voor consumenten bij aankopen op afstand (zoals via internet). Dit recht geeft u 14 dagen bedenktijd om af te zien van de overeenkomst, zonder dat u hiervoor een reden hoeft te geven.

Dit recht is vastgelegd in de Wet Koop op Afstand (artikelen 6:230o e.v. BW) en de Europese Richtlijn Consumentenrechten.

Voor wie geldt het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Zakelijke klanten (ondernemers, bedrijven, ZZP'ers die handelen in de uitoefening van hun beroep) kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht. Voor hen geldt het Annuleringsbeleid.

Wanneer gaat de bedenktijd in?

De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Dit is het moment waarop u akkoord gaat met de offerte (via onze website of per e-mail).

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt wanneer wij de dienst volledig hebben uitgevoerd, mits:

1. De uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming; én
2. U heeft verklaard dat u afstand doet van uw herroepingsrecht zodra wij de overeenkomst volledig zijn nagekomen.

Bij onze digitale offerteprocedure wordt u expliciet gevraagd toestemming te geven voor het starten van de werkzaamheden en wordt u geïnformeerd over de gevolgen daarvan voor uw herroepingsrecht.

Wat als de uitvoering al is begonnen?

Als u het herroepingsrecht uitoefent nadat u heeft verzocht om met de uitvoering van de dienst te beginnen, bent u een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de verbintenis dat reeds is nagekomen op het moment van herroeping.

Dit bedrag wordt berekend op basis van de totale overeengekomen prijs en de mate waarin de werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Hoe kunt u herroepen?

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt:

• Een e-mail sturen naar: contact@ro-techdevelopment.dev
• Een brief sturen naar ons adres (zie onderaan)
• Gebruik maken van het onderstaande modelformulier

Modelformulier voor herroeping

Wat gebeurt er na herroeping?

1. Bevestiging: Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail.
2. Berekening: Wij berekenen het evenredig bedrag voor reeds verrichte werkzaamheden (indien van toepassing).
3. Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag terug, minus eventuele kosten voor reeds verrichte werkzaamheden.
4. Terugbetaling methode: Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

Vragen?

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of wilt u gebruik maken van dit recht? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.